Sony Vaio? Não obrigado! (final)

 

Pois cá recebi o Vaio, em casa, e finalmente, desta segunda vez, perfeito. Por via das dúvidas ou não, o problema existente - barulho anormal da ventoinha - foi resolvido com a substituição da mesma.

E então, quanto tempo durou tudo isto?
Foi assim:

1st Round
Dia 5 - 4ª feira: Telefonema inicial para a Sony Vaio, Bélgica (chamada gratuita), apresentando reclamação.
Dia 7 - 6ª feira:  DHL, com embalagem adequada, impecável, vem levantar a casa o portátil.
Dia 12 - 4ª feira:  DHL vem entregar a casa o Vaio, "reparado". Não estava bom, verifiquei depois.
2nd Round
Dia 13 - 5ª feira:  Novo telefonema que fiz para a Bélgica dando conta da situação. Foi-me dito que a DHL viria a casa no dia seguinte para  levar o pc.
Dia 14 - 6º feira:  DHL vem levantar o Vaio a casa
Dia 18 - 3º feira:  DHL entrega-me em casa o pc. Desta vez, impecável.

Resumindo esta experiência:

1st Round: 7 dias
2nd Round: 5 dias
Total :       12 dias

Até que é rápido, sim, tendo em conta que a reparação é feita em França.  E cómodo, uma vez que vêm buscar e trazer o pc a casa.
Mau é por não podermos explicar o problema ao técnico, directamente, e, depois de reparado, podermos comprovar que está tudo ok, in the spot.

Quanto a upgrades que se queiram fazer no pc - como, por exemplo, substiuir o disco por um maior ou aumentar a memória -  continua a ser mau, tendo em conta que temos que ser nós a fazê-lo, embora com a ajuda, por telefone, da Sony Vaio. Mas, como disse no post anterior sobre este tema, e quem não o sabe fazer? Como é?

Enfim... mantenho a minha opinião anterior. Sony Vaio, mais? Não obrigado! Prefiro pc´s com assistência em Portugal, em que se possa olhar nos olhos o técnico. Exemplos? HP, Toshiba, Asus (perdoêm-me as outras marcas que não as refiro aqui pois desconheço totalmente o seu serviço de assistência). Mas acho que é um ponto a esclarecer quando da compra/escolha de um novo portátil.

Notinha: Uma dúvida que tenho. Deve-se dizer "obrigado" ou "obrigada" ?  aiii que ignorante que sou! Lá vou dizer outra vez (ver post anterior): Perdoai-me Senhor, porque sou um ignorante (só que a razão agora é outra! ihihih)